山西能源监管办召开推进“获得电力”优质服务和12398共性问题重点专项监管工作会议

　　

　　为深入贯彻落实全国能源工作会议和市场监管会议精神，分析当前“获得电力”工作面临的形势，明确下一阶段供电监管工作任务，部署2019年用户“获得电力”优质服务和12398共性问题重点专项监管工作。9月11日，山西能源监管办组织召开了推进“获得电力”优质服务和12398共性问题重点专项监管工作会议。办党组成员、巡视员宋晋冀出席会议。

　　会议通报了2019年用户“获得电力”优质服务自查及互查情况、12398共性问题有关情况并对下一阶段“获得电力”优质服务和12398共性问题监管提出了明确具体工作要求。

　　会议指出要超前识变，把握“获得电力”工作形势。积极应变，进一步提升“获得电力”各项指标。主动求变，不断深化改革，解决用电领域突出问题。

　　会议要求各级供电企业要严起来，难起来，实起来，忙起来，把“获得电力”的指标和解决12398共性问题的质量提起来。一是要构建现代化服务体系，服务“六最”营商环境。二是要加强与地方政府部门的协作，推行联合审批、限时办结工作机制，缩短用户整体接电时长。三是要切实降低企业接电、用电费用，提高用户获得感。四是要坚持民生导向，做好薄弱环节整改工作。

　　下一步，山西能源监管办将对会议安排部署是否落实到位进行逐一核查，认真梳理在对供电服务、供电质量、供电能力等方面存在的突出问题，下大力气解决与改革发展不相适应的体制机制问题，努力推动供电工作干在实处、走在前列。

　　

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