国网海东供电公司：防疫、消缺两不误 用电服务有温度

   青海新闻网·大美青海客户端讯 “当前防疫形式这么严重，真没想到你们会赶过来，辛苦了师傅们，你们供电服务可真好。”11月1日，家住青海省海东市民和县红卫村村民马小岭看到前来开展抢修作业的“红马甲”时激动地说。

   原来，红卫村村民马小岭早上起来，发现家中的闸刀正在冒火花，随即她拨通了经常去村里开展安全用电知识宣传的，国家电网青海电力三江源(海东民和)共产党员服务队员祁祥民的电话，反映家中的用电问题。接到报修电话后，祁祥民立即拿起手边的工器具，与两名同事赶往用户家中，开展报修作业。

   经过服务队现场的排查，发现用户家中的用电设备较多。当前，正值冬季用电高峰，当客户的用电负荷过高、线路氧化接触不良等原因，导致跳闸、闸刀烧损等故障发生。于是，祁祥民拿出提前准备好的闸刀进行了更换，不一会儿功夫，该村民的用电恢复了正常。结束了抢修作业，服务队并没有离开，而是耐心的对该客户进行冬季安全用电知识及注意事项宣传。客户家中的电暖气开始“工作了”，温度渐渐恢复了，马小岭脸上也露出了满意的微笑。

   近期，雨雪天气频繁，为保障居民温暖度冬，国网海东供电公司在做好疫情防护的同时，组织各区县公司常态化开展冬季安全采暖服务活动，服务队深入客户家中，对农村客户下户线、漏电保护装置和基本用电情况进行细致检查，帮助客户解决用电问题，重点检查线路设备负荷、线路接线等情况，对发现的隐患及时进行记录，明确消缺时间和责任人，保障供电安全可靠，确保客户安全温暖过冬。

来源：青海新闻网

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