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华北能源监管局12398热线2021年5月份投诉举报情况通报

发布时间：2021-07-06 来源: 国家能源局作者：佚名

　　为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2021年5月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：

　　一、基本情况

　　（一）接收工单情况

　　2021年5月份，国家能源局12398能源监管热线向华北能源监管局共派发各类工单209件。按诉求性质分类，投诉34件，占工单数量的16.27%；举报12件，占工单数量的5.74%；咨询9件，占工单数量的4.31%；表扬、求助、建议、催办等其他方面154件，占工单数量的73.68%。（2021年5月份接收工单情况见图1）

2021年5月份接收工单情况图1

　　按行业类别分类，电力行业类191件，占91.39%；新能源和可再生能源行业类18件，占8.61%。191件电力行业类信息中，供电服务134件，市场准入30件，电力安全20件，政策与规划7件。18件新能源和可再生能源行业类中，补贴和费用7件，政策与规划6件，并网发电5件。（2021年5月份工单信息情况见表1）

2021年5月份工单信息情况表1

单位：件

数量

业务类别

原文链接：http://www.nea.gov.cn/2021-06/25/c_1310027935.htm

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